Practica
кей1.jpg

КЕЙ +1

Стратегия

Брендинг
Коммуникация

Программа
лояльности

Борьба за кошелек сегодня ведется ритейлерами не только в переносном, но и в буквальном смысле. Обилие различных программ лояльности вынуждает людей выбирать, какие карты останутся в кошельке, а какие – дома.

Программа, построенная вокруг карты персональных цен, созданной после ребрендинга, была пересмотрена. В новой системе поощрений постоянных покупателей акцент делается на простоте и прозрачности.

Каждый балл – это рубль, который можно потратить без всяких условий.

Мы поставили себе задачу сделать сам процесс накопления баллов увлекательным и ярким. Ведь результат (призы и подарки) примерно одинаков у всех ритейлеров.


5.jpg

Брендинг

Программа лояльности получила название «+1». И это не просто каждый балл, зачисленный на счет покупателя. Это каждый раз маленький шаг к чему-то новому – новым возможностям, раскрывающимся по мере накопления баллов,
новым друзьям и новым мнениям.



4.jpg

Коммуникация

Мы превратили программу лояльности «КЕЙ» в способ развить, «прокачать» себя. Чтобы усилить ощущение непрерывности этого процесса мы предложили не начислять ровное количество баллов, а всегда добавлять еще один. Креативная концепция одинаково хорошо работает как для физических, так и юридических лиц, не требуя адаптаций.

 
Russian | English