Программа лояльности
Борьба за кошелек сегодня ведется ритейлерами не только в переносном, но и в буквальном смысле. Обилие различных программ лояльности вынуждает людей выбирать, какие карты останутся в кошельке, а какие – дома.
Программа, построенная вокруг карты персональных цен, созданной после ребрендинга, была пересмотрена. В новой системе поощрений постоянных покупателей акцент делается на простоте и прозрачности.
Каждый балл – это рубль, который можно потратить без всяких условий.
Мы поставили себе задачу сделать сам процесс накопления баллов увлекательным и ярким. Ведь результат (призы и подарки) примерно одинаков у всех ритейлеров.
